Política de Privacidade e Cookies

1Quem somos (controlador dos dados)

DZNM — Do Zero à Nota Máxima, plataforma de preparação para concursos públicos, inscrita no CNPJ 40.157.163/0001-05, com sede em Brasília — DF ("DZNM", "nós"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a DZNM é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp disponível no site.

2Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa: nome e e-mail e/ou WhatsApp, quando você preenche formulários para receber materiais gratuitos (e-books, simulados), assinar a newsletter ou entrar em contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 4).
• Dados de compra: quando você adquire um curso, o processamento do pagamento é feito por plataformas parceiras de pagamento — os dados financeiros (como número de cartão) são tratados diretamente por elas, e não ficam armazenados em nosso site.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis, nem dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política).

3Para que usamos os seus dados

• Entregar o que você pediu: enviar o material gratuito, a newsletter e comunicações sobre os cursos (base legal: execução de contrato e consentimento).
• Comunicação e relacionamento: responder dúvidas e enviar conteúdos educativos sobre concursos, português e redação. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Melhorar o site e medir resultados: entender como o site é usado e medir o desempenho de campanhas publicitárias (base legal: legítimo interesse e consentimento para cookies).
• Publicidade: exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google, inclusive para públicos de remarketing, sempre com base no seu consentimento de cookies.
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e de defesa do consumidor.

4Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: lembrar sua escolha no banner de cookies). Não dependem de consentimento.
• Cookies de análise e publicidade: Meta Pixel (Meta/Facebook), Google Analytics 4, Google Tag Manager e tags do Google Ads, usados para medir visitas, conversões e exibir anúncios. Só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies.
• Conteúdo incorporado: vídeos do YouTube (modo de privacidade aprimorada) e botão de WhatsApp podem definir cookies próprios dessas plataformas quando você interage com eles.

Você pode revogar ou alterar seu consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador — o banner será exibido novamente — ou configurando seu navegador para bloquear cookies. Nesse caso, o site continua funcionando, mas a medição de anúncios fica desativada.

5Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e somente o necessário:

• Ferramentas de armazenamento e e-mail (ex.: Google Workspace/Drive) — para guardar os cadastros de leads;
• Plataformas de publicidade e análise (Meta e Google) — dados de navegação, mediante consentimento;
• Plataformas de pagamento e área de membros — quando você compra um curso;
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre conforme os mecanismos previstos na LGPD.

6Por quanto tempo guardamos e como protegemos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política: cadastros de leads e newsletter enquanto você mantiver o interesse (ou até pedir a exclusão); dados de compra pelos prazos fiscais e legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados — acesso restrito, conexões seguras (HTTPS) e fornecedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.

7Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar gratuitamente:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp informando que se trata de uma solicitação "LGPD". Responderemos nos prazos da lei. Caso não fique satisfeito(a), você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.